人性化护理在产科中的应用效果分析

人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使患者在生理、心理、社会精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度[1]。人性化护理在现代护理中被重视，并被广泛应用于临床[2]。我科于2010年10月引入人性化护理模式，收到了患者的好评，效果良好。现报告如下。

1　资料与方法

1.1　一般资料：2010年10月～2012年10月在我科住院分娩的产妇中随机抽取360例并分成试验组和对照组两组，孕周37～42周。对照组180例实行常规护理，年龄20～35岁，平均(24.3±3.5)岁。试验组180例除实施常规护理外给予人性化护理，年龄21～35岁，平均(25.1±2.8)岁。所有研究对象均为自然临产、单胎头位、无产科及内科并发症足月妊娠孕产妇。两组产妇年龄、文化程度、职业、孕周、生育次数等方面比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

1.2　方法：对照组给予常规护理，试验组采取常规护理和人性化护理，配备专职产科护士进行从入院至分娩结束的全程服务，给予产妇心理护理、产前教育、及时沟通等人性化服务。观察并比较两组产妇分娩方式、产程时间，并在出院前对其进行满意度调查。

1.3　人性化护理措施

1.3.1　营造良好的产科环境：大量资料证明，安静舒适的环境、先进的医疗和护理设备、较好的支持系统等都会增强孕妇的分娩信心，减轻其焦虑程度[3]。因此，我科加强对硬件设施的升级改造，将产科与妇科病房隔开，待产室和产房突出家庭式的温馨，为孕妇提供良好的住院和分娩环境。

1.3.2　创建情感科室：我科根据科室工作特点和孕产妇的需要，制订了规范的业务用语和切实可行的人性化服务措施，要求医护人员要以微笑的表情、关切的态度对待就诊者。患者入院后即配备责任护士和责任助产士，对产妇进行全程护理服务，与患者及时沟通，了解患者病情，把握患者心理状态，创造人性化的情感氛围。

1.3.3　产前健康教育：大多数孕产妇都是第一次分娩，缺乏与分娩有关的知识，会产生一系列心理变化。我科要求医护人员对产妇进行住院全过程系统教育，给产妇讲解分娩过程会出现的生理变化如分娩阵痛及注意事项、产程中的配合、手术的利弊等知识，减轻对分娩的恐惧心理，使其顺利完成分娩过程。同时让她们了解产后保健、新生儿护理知识、科学喂哺、护理婴儿等相关知识，提高产妇自我监护和照料。

1.3.4　分娩过程护理：根据产妇的心理需要，允许家属陪伴分娩，给予其精神支持。实行责任护士和责任助产士全程陪伴分娩，及时发现问题，给予适当处理。实施无痛分娩，尽可能减轻患者的心理负担，真正享受做母亲的喜悦。注意对患者身体的遮盖，减少身体的暴露，使患者减少害羞感。

1.4　统计学分析：采用SPSS16.0统计软件对资料进行统计分析，计量资料采用两样本资料的t检验，计数资料采用χ 2检验。

2　结果

2.1　两组分娩方式选择比较：试验组有129例自然分娩，17例胎吸助产，34例剖宫产。对照组71例自然分娩，42例胎吸助产，67例剖宫产。试验组自然分娩比例明显高于对照组，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。

2.2　两组胎儿及新生儿结局比较：试验组新生儿正常163例，新生儿窒息17例，胎儿窘迫25例。对照组新生儿正常139例，新生儿窒息41例，胎儿窘迫49例。试验组新生儿正常率90.6%高于对照组的77.2%，胎儿窘迫率19.4%明显低于对照组27.7%，两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。

3　讨论

人性化护理是新型护理理念的体现，他要求护士尊重患者人格，住院环境人性化，给患者足够的尊重和同情，满足其生理、心理及社会各方面的需求。人性化服务表现在护理工作中，要求护理人员不能仅仅局限于单纯的技术操作，而应更注重“以人为本，以患者为中心”的整体护理，给予患者家庭式的照顾和关怀[4]。本调查结果显示，给予人性化护理措施的试验组自然分娩率高达71.7%，而对照组仅为39.4%。试验组剖宫产率为18.9%，明显低于对照组的37.3%。两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。在胎儿和新生儿结局方面，试验组胎儿窘迫率为13.9%低于对照组窘迫率27.2%，试验组新生儿正常率为90.6%，远远高于对照组77.2%，两组比较差异也有统计学意义(P<0.05)。综上所述，在常规护理基础上运用人性化护理干预可以提高自然分娩率，降低剖宫产率，确保母婴安全，效果良好，值得推广。

4　参考文献

[1]　韩明华，刘化侠.人性化护理理论及其应用[J].护理研究，2007，21(10A)：2544.

[2]　马　俭.人性化护理在护理工作中的应用[J].中国医药导报，2008，5(6)：141.

[3]　党蓉放，李　珊，宁小娥，等.音乐减轻产痛加速产程105例临床观察[J].中国实用妇科与产科杂志，2003，19(7)：446.

[4]　黄丽霞.人性化护理在基层医院儿科病房的应用[J].右江医学，2008，36(1)：110.

[收稿日期：2014-02-19　编校：朱林]