胃镜检查患者护理满意度的调查

曾秀清.胃镜检查患者护理满意度的调查[J].吉林医学,2014,(14):3131-3132

曾秀清

广东省东莞市道滘医院胃镜室,广东 东莞,523170

2014年

3131-3132

知网,万方

目的：探讨护理在电子胃镜检查中的临床应用，提高患者检查全过程中镇痛效果、减少不良反应，提高满意度。方法：626例患者常规电子胃镜检查的患者接受问卷调查，调查内容包括预约登记是否满意；是否介绍电子胃镜检查的操作流程；护士是否介绍电子胃镜检查的操作流程；您认为护士的技术操作是否熟悉；麻醉镇痛是否满意；是否有不良反应；护士态度是否和蔼；护士是否交代检查后注意事项；您对护理工作的总体评价是否感到满意。结果：问卷调查满意度从高到低分别为麻醉镇痛满意（96%），预约登记满意（90.42%），对护士的技术操作满意（87.22%），对护士护理工作的总体评价满意（83.55%），护士态度和蔼满意（82.43%），护士介绍电子胃镜的操作流程满意（80.19%），不良反应的满意（79.71%），检查后交代注意事项满意（65.81%）。结论：减少患者的不良反应，清楚交代检查后的注意事项有助于提高患者对护理工作的总体评价的满意度。。