分析优质护理在呼吸内科的效果观察

黄艳玲,分析优质护理在呼吸内科的效果观察[J],《医学与法学》,2013年第3期

呼吸科,优质护理服务,满意度

黄艳玲

湖南武冈市人民医院

目的 探析呼吸科开展优质护理服务的效果，制定开展有效且全面的护理模式。方法 制定优质护理服务实施方法，改变排班模式，规范护理服务内涵，提高患者满意度。结果 护理质量、护理满意度、护理服务形象等都有明显提高。结论 开展优质护理服务成效显著。。