心理沟通对特需门诊患者的应用效果与护理

吴艳梅.心理沟通对特需门诊患者的应用效果与护理[J].吉林医学，2014,35（15）：3415

心理沟通；特需门诊；护理满意度

吴艳梅

（天津宁河县芦台医院综合护理部，天津 301500）

2014年

3415

知网,万方

目的：通过分析心理沟通对特需门诊患者的应用效果来总结有效的护理对策。方法：将404例患者根据随机数字表法分为试验组与对照组，每组202例。对照组患者给予传统的常规就诊指导，试验组在对照组就诊措施基础上，对护理工作中的主要环节实施调整，对比分析两组患者对心理沟通服务的满意程度。结果：试验组患者通过加强心理沟通后，在诊断前的病情分诊、诊断中的精心护理以及诊断后的康复治疗及宣教等方面的满意度均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：心理沟通可以有效降低或消除患者的紧张与焦虑情绪，使患者就诊的流程得到有效优化，最终患者的满意度得到提升。。